Muchos emprendedores no saben como hacer de su empresas una compañía socialmente responsable, algunos, de hecho, no tienen muy claro el concepto. Hoy los consumidores no sólo buscan un producto que pueda satisfacer una necesidad, que sea de calidad y no cueste mucho, sino que además sea amable con el medio ambiente, que impulse de alguna manera el desarrollo de una comunidad y que venga de una empresa que garantice su compromiso con el progreso de una sociedad. La responsabilidad social es, entonces, una nueva manera de hacer negocios.
Si quieres ser un emprendedor del siglo XXI debes pensar en implementar buenas prácticas de RSC, que te permitan mejorar tu sistema de gestión, identificar nuevas oportunidades de negocio y minimizar los riesgos legales, sociales y ambientales de tu empresa, con el objetivo de incrementar tus niveles de competitividad y sostenibilidad.
Para empezar, hay que entender qué es la RSC: la responsabilidad de una empresa ante los impactos económicos, sociales y ambientales derivados de su actividad. Un sistema de gestión que considera las expectativas de los grupos de interés relacionados con la empresa, a través de un comportamiento transparente y ético.
En la RSC se está tan involucrado como se quiera
Cuando se trata de pequeñas y medianas empresas, se recomienda en primera instancia hacer una autoevaluación de prácticas empresariales en los diferentes ámbitos de la responsabilidad social, a saber: gobierno corporativo, organización interna, derechos humanos, bienes y servicios, proveedores, medio ambiente y comunidad. Esto con el fin de identificar las áreas donde haya mayores oportunidades de mejora y diseñar un plan de trabajo que permita priorizar las acciones de RSC a implementar. Adicionalmente, las empresas pueden definir sus principios de responsabilidad social, sus valores y su política de sostenibilidad, de tal manera que estos se conviertan en los principios orientadores del quehacer de la empresa.
Para empezar todo el mundo tiene que estar bien. Antes de donar recursos, de crear un negocio inclusivo, o de disminuir el impacto ambiental que uno provoca, los empleados tienen que estar bien. Después sí se puede comenzar a pensar en hacer RSE sostenible, y crear, paralelo a eso, una cultura de responsabilidad social en la empresa. No importa si son cinco o seis mil empleados, hay que hacer que la gente se involucre en el tema.
En la mayoría de las empresas, los empleados quieren ayudar, por eso una buena manera de hacer RSC es organizando a los empleados, preguntarles cómo pueden ayudar, si están dispuestos a hacer donaciones, o a ser voluntarios en fundaciones. La idea es que se evalúe la cadena de valor y cada uno de sus eslabones.
¿Y qué ganan con todo eso? Los principales beneficios de la implementación de prácticas de responsabilidad social corporativa son:
– Mejoramiento de los sistemas de gestión
– Mayor motivación y productividad de los trabajadores
– Mejor clima laboral
– Disminución de los riesgos legales, sociales y ambientales
– Producción más eficiente y limpia
– Mejoramiento de la relación con los grupos de interés
- Aumento en la satisfacción de sus clientes, trabajadores, proveedores y demás grupos de interés.
– Incorporación de indicadores y estándares internacionales
- Generación de valores agregados y de aspectos de diferenciación frente a la competencia
- Fortalecimiento de la imagen corporativa y de la marca
- Incremento de la confianza de los inversionistas y socios.
Consejos de RSE para emprendedores:
1. Aprovechar y generar oportunidades de negocio asociadas al concepto de responsabilidad social, tales como los mercados verdes, los negocios inclusivos y los emprendimientos sociales.
2. Desde el arranque de las nuevas empresas, incorporar los principios y prácticas de RSE en su planeación y gestión.
3. Enfócate en tu primer grupo de interés, es decir, tus empleados.
4. Pregúntales qué les interesa a ellos, si les interesa ayudar y en qué. Preséntales opciones de voluntariado, de donación, etc.
5. Entiende tu cadena de valor y cómo puedes ayudar, desde cada uno de los eslabones, a las poblaciones de bajos recursos.
6. Dependiendo del lugar donde estés, entiende a la comunidad. Establece alianzas con otros emprendedores para ayudar a esa comunidad.
Los errores más frecuentes de las empresas al hacer RSC:
1. Pensar que sólo es para grandes empresas.
2. Creer que sólo tienen responsabilidad las empresas que ocasionan daños ambientales o sociales.
3. Considerar que la RSC solo implica hacer donaciones.
4. Creer que es sólo cumplir con la ley.
5. No involucrar a la alta dirección en la gestión de los proyectos de RSE.
6. Creer que la RSC es una cosa de una sola vez.
7. Pensar que la responsabilidad social es pagar prestaciones y salarios a tiempo.
8. No conocer y no entender bien la RSC, sobretodo los microempresarios y los emprendedores que piensan que RSC sólo significa dedicar un porcentaje de los beneficios a donaciones.
Emprendedores news
En O&M tenemos un programa de RSC acorde a nuestra identidad corporativa. Es parte de nuestros valores personales y lo proyectamos en nuestro quehacer diario, cuando surge la ocasión donamos nuestro tiempo libre en acciones de voluntariado que pueden ayudar a niños como Esayetu, que vino desde muy lejos a ser curada en España.
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