Estas y otras cuestiones importantes a la hora de sincronizar equipos de trabajo las tratamos en nuestro taller “C.E.R.C.O. del Kaos al Desarrollo”.

En este video de Delta Airlines, donde trabajé unos años junto a Carla, Ángel y Rafa, se muestra de una manera muy bella lo que significa la sincronización de personas, sistemas y procesos para conseguir que cada semana 200 vuelos sobrevuelen el Atlántico entre Europa y USA con eficiencia óptima.

Hoy 17 de Abril la nube de cenizas del volcán islandés Eyjafjallajökull sigue avanzando hacia Europa, eficiencia sincronizada es también cuidar de la seguridad de las personas por eso Eurocontrol anuncia que los siguientes países han cerrado su espacio aéreo Austria, Bélgica, Croacia, la República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, el norte de Francia, la mayor parte Alemania, Hungría, Irlanda, el norte de Italia, Holanda, el sur de Noruega, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza y el Reino Unido. También sufren las consecuencias del volcán Luxemburgo, Ukrania y Bielorrusia y Grecia.

Si perdemos la confianza en nosotros mismos no hay duda de que la perderemos en los que nos rodean, desde ahí es fácil desconfiar en colaboradores, empresa, instituciones y finalmente desconfiar del estado, gobernantes y del orden planetario entero. Sencillamente porque el desconocimiento de nuestra propia esencia nos conduce al desconocimiento del entorno y así somos más fácilmente manipulables en una gran olla a presión llamada “gestión por miedo”. Y entonces elegimos líderes mediocres como proyección de nuestro mental inferior en vez de elegir a seres capacitados y repletos de valores.

“Hombre, conócete a ti mismo”, decía la inscripción del templo de Delphos.

Luego dicen que hay crisis de confianza , ¿confías en ti mism@? .

Nuestra solución.- Taller de Confianza Práctico para todas las edades

La empatía es uno de los elementos claves de la inteligencia emocional que nos facilita ser conscientes de reconocer, comprender y apreciar los sentimientos de los demás . En otras palabras, el ser empáticos, es el ser capaces de “leer ” emocionalmente a las personas.

Mahatma Gandhi decía “las tres cuartas partes de las miserias y malos entendidos en el mundo terminarían si las personas se pusieran en los zapatos de sus adversarios y entendieran su punto de vista»

Nuestra solución: Empatia workshops

La naturaleza humana no deja de sorprenderme, cuando nos encontramos con personas que se autoniegan la capacidad de des-aprender para después aprender nos estamos topando con un limitante muy pesado que impide el desarrollo. Si este limitante aparece en cualquier nivel de la organización es capaz de parar procesos, ocultar el talento, poner trabas a la innovación y frenar incluso la posibilidad de sobrevivir en un entorno cambiante.

Y ¿cuál es la primera premisa para estar abiertos al aprendizaje? … yo creo que la humildad. Sólo con una buena dósis de humildad, infantil si me apuras, será posible estar abiertos a las maravillas que la evolución personal y colectiva nos depara.

PNL para Formadores

***

Sábado 27 de Marzo de 10 a 19:30 horas

CAT – Centro Alternativo de Terapia C/ Ponzano 4 – Madrid

***

Imparten: Mar Ruiz (Máster en PNL y Formadora)

Esther Rodríguez (Practitioner en PNL y Formadora)

orientaymas@gmail.com

***

¿Qué es la Programación Neurolingüística? La PNL es un sistema para preparar (programar), sistemáticamente nuestra mente (neuro), y lograr que comunique de manera eficaz lo que pensamos con lo que hacemos (lingüística), logrando así una congruencia y comunicación eficaz a través de una estrategia que se enfoca al desarrollo humano. Puede ser utilizada en multitud de campos, entre ellos el diseño de acciones formativas, la impartición de cursos o la interacción en dinámicas grupales . Dirigido a profesionales de la formación que quieran conocer herramientas de la PNL para descubrir y transmitir más eficazmente estrategias de aprendizaje y comunicación.

Programa

Objetivos :

Metodología: Dinámica y participativa. Se trata de que experimentes por ti mism@ las ventajas y soluciones que las técnicas de la PNL te pueden aportar.

¿Quieres palomitas?

Cuando Steve Jobs anunció que iba a convertir la nueva tecnología en el núcleo de la identidad de Apple y a utilizarla como parte de una visión para cambiar el mundo muchos investigadores e ingenieros se unieron a la empresa. Apple diseñó su cultura corporativa para adaptarse al estilo de trabajo que las nuevas hornadas de informáticos que salían de las universidades de California. Disponer de una cultura clara, sólida  y compartida por todos los miembros de la organización es una de las formas más eficaces de evitar el tipo de incongruencias y conflictos que pueden surgir fácilmente en una organización. La Misión y la Visión dotan de un “para qué”  y son tanto de consumo interno como de expresión externa, ya que definen el papel que desempeña esa organización en relación con algo que le trasciende. Es precisamente el servicio a un algo mayor lo que confiere el “propósito” a una “organización dotada de propósito”. Por medio de esos dos conceptos cualquier empresa puede diseñar los objetivos operativos, los estándares de calidad, las campañas de RRPP, estrategias de marketing, las acciones formativas, la política de RRHH, el compromiso, la construcción de confianza…

Si no tienes definidas tu Misión  y Visión nuestra solución es :

Identificación de valores corporativos, definición de Misión y Visión y auditoría de valores.

Archivado bajo:Uncategorized ]]> http://orientaymas.com/2010/02/27/limitante-2-mision-y-vision-%c2%bfpara-que/feed/ 0 Mar visionmissionvalues http://orientaymas.com/2010/02/24/los-10-limitantes-del-desarrollo-organizacional/ http://orientaymas.com/2010/02/24/los-10-limitantes-del-desarrollo-organizacional/#comments Wed, 24 Feb 2010 21:12:44 +0000 Mar http://orientaymas.com/?p=666 ]]> Oí decir que en España no se implementan las técnicas de management de calidad porque procedemos de culturas empresariales obsoletas del siglo XIX, pensé que era una generalización demasiado radical pero según vamos realizando diagnósticos en PYMEs y grandes empresas nos damos cuenta de que, efectivamente, cuando el río suena agua lleva.

Entre los errores más evidentes de la gestión empresarial estamos encontrando los siguientes:

1. Efecto gallinero. Se da cuando desde la gerencia se reparte mal rollo, liderazgo cohercitivo y consentido por la generalidad de los directivos, se evalúan los errores y se dan órdenes que no  dejen aflorar la creatividad de los colaboradores (¿qué hay detrás de eso?- tú lo sabes) , las personas sienten que no hay respeto; desaparece la iniciativa; no hay confianza y mucho menos ganas de jugar a win/win; aparecen síntomas visibles de estrés como alopecias, úlceras, dermatitis, bajas por depresión; el absentismo se acentúa, disminuye la productividad…¿sigo?

Es así como el clima laboral se resiente y por muchas cursos que se realicen en mandos intermedios sobre motivación de equipos, liderazgo creativo, gestión de conflictos o cuadro de mando entre otras, no valen para gran cosa, dedican un gasto importante a estas partidas  en formación y se tira el dinero, después suelen preguntarse ¿por qué no ha funcionado el curso A o B ?.

Esto es porque se trabaja en la periferia sin tener en cuenta que los cambios remediativos a corto plazo sólo son pildoritas que acallan un síntoma procedente de un mal mayor que es una jefatura des-actualizada. Eso da lugar a un área de mejora fascinante pues si ciertos jefes  escucharan el mensaje que les están dando desde todos los ángulos de la empresa podrían crear políticas de desarrollo y estrategias con mayores beneficios, no sólo a nivel organización sino con el valor añadido de beneficios en el desarrollo de los empleados. ¿Os acordáis del cuento de Andersen “El traje nuevo del emperador” ? , cuando sólo un niño inocente es el que grita “El emperador va desnudo !!!! “pues algo así ocurre en muchas empresas, que nadie se atreve a decirle al jefe que eso que hace ya no vale y que las personas no están contentas porque la mala gestión de RRHH que cae desde arriba les tiene desmotivados, que no les da la gana poner su talento en la mesa porque no tienen ninguna vinculación emocional con la empresa, o que sencillamente van a rendir lo justito para llevarse la nómina a fin de mes y les importan tres pimientos los incentivos.

Por eso la toma de conciencia de que ciertas formas de dirigir  ya no valen, es crítico en nuestros directivos y además es tan sencillo de arreglar como tomarse un vaso con humildad bien fresquito y comenzar a reinventarse para mejorar-se a sí mismos y desde ahí dar el salto a la reestructuración del sistema.

Nuestra solución: Gestión x C2 (Gestión por Competencias/Confianza)

Próximo post:

LIMITANTE Nº 2:

¿MISIÓN Y VISIÓN? ¿PARA QUÉ?

Al hilo del post anterior y nuestra conexión como seres, hoy quiero compartir una sincronicidad. Mi amigo Adrián me recordó ayer tarde el saludo del “Te Veo” que usabamos en PNL y  por la noche comenzé a leer un libro de Peter Senge  que literalmente (y casualmente!!!)  empieza así:

” Entre las tribus del norte de Natal, Sudáfrica, el saludo más común, equivalente a nuestro “hola”, es la expresión Sawu Bona. Significa literalmente “te veo”. Los miembros de la tribu responden diciendo Sikkhona, “estoy aquí”. El orden del diálogo es importante: mientras no me hayas visto no existo. Es como si al verme me dieras la existencia.

Este sentido implícito en el idioma, forma parte del espíritu o ética del ubuntu, una actitud mental enfocada en la lealtad de las personas y las relaciones entre éstas. La palabra ubuntu surge del dicho popular Umuntu ngumuntu nagabantu , que en zulú significa: “Una persona es una persona a causa de los demás”, si alguine se educa con esta perspectiva su identidad se basa en el hecho de ser visto, de que la gente lo respete y lo reconozca como persona….”

Según la wikipedia la ética ubuntu significa:
*  “Humanidad hacia otros”
*  “Soy porque nosotros somos”
*  “Una persona se hace humana a través de las otras personas”
*  “Una persona es persona en razón de las otras personas”
*  “La creencia es un enlace universal de compartir que conecta a toda la humanidad.”

Esta última es una definición más extensa a la par que exacta:
“Una persona con ubuntu es abierta y está disponible para los demás, respalda a los demás, no se siente amenazado cuando otros son capaces y son buenos en algo, porque está seguro de sí mismo ya que sabe que pertenece a una gran totalidad, que se decrece cuando otras personas son humilladas o menospreciadas, cuando otros son torturados u oprimidos”. Desmond Tutu

Video de apertura de semestre en Kings College , Londres

Fascinante ¿verdad?

“La conciencia es el poder que está oculto en el momento presente. Por eso también podemos llamarla Presencia. El propósito fundamental de la existencia humana, es decir, tu propósito, es traer ese poder a este mundo”

Eckhart Tolle

Así que pon atención a lo que cuelgas en internet ya que tu futuro jefe puede efectuar una simple búsqueda en Google y encontrar datos que no te interese que trasciendan más allá de tu red social. Una limpieza de imagen en internet cuesta alrededor de 3.000 euros y unos 4 meses de trabajo, lo realizan profesionales de reputación digital ( no me imagino una tarjeta de visita con semejante título).  F. Canals del Observatorio de Internet dice al respecto:

“Reputación digital. La gestión de la visibilidad en Internet se ha convertido en una prioridad para muchas marcas, empresas y organizaciones en la sociedad de la información del siglo XXI. La reputación online comprende un amplio espectro de técnicas y metodologías como la lucha contra contenidos perjudiciales, injurias y difamaciones. Creación de reputación a través de medios sociales y conversacionales, la red como escenario de conversaciones, menciones y referencias”. La e-reputación es un fenómeno creciente escenario de interés y preocupación, construir un yo digital o yo virtual es determinante.

Y  si  alguno de vosotros necesita proteger a su empresa (coaches autónomos también) y adaptarla a la LOPD os recomiendo a Ignacio Roldán un profesional con años de experiencia y buen hacer en esta área quien ayer, además, mostró su generosidad compartiendo su saber con nosotros.

Por último sólo añado un video divertido para dar una notita de humor en este domingo espléndido.

• Wēi (危) que se traduce como “peligro”.
• Jī (simplificado: 机, tradicional: 機) que se puede traducir como “oportunidad”.

Hay un anglicismo que no sé muy bien por qué se está utilizando en exceso en entornos empresariales que es CEO,  Chief Executive Officer o hablando en plata el “jefazo”.  Al mismo tiempo he observado la proliferación de cursos, masters, libros de liderazgo y mucho auge de búsqueda de buenos gestores , yo misma he diseñado varias acciones formativas para este tema. Recuerdo aquella historia del equipo de remeros japoneses y remeros españoles y tengo la sensación de que la necesidad de directivos se ha magnificado como consecuencia de la incertidumbre en los mercados, el arquetipo del héroe que viene a sacarnos las castañas del fuego es uno de nuestros mitos que reaparecen cuando vemos que las cosas se ponen mal. Es cierto que un buen capitán sacará el barco de la tormenta pero sin la colaboración de la tripulación él poco podrá hacer. Así pues creo que las relaciones jerárquicas verticales en las organizaciones pertenecen al siglo pasado y que ahora procede un nuevo orden basado en relaciones de participación, compromiso y confianza. Como dice Jose Cabrera en este post, “la redarquía (otro neologismo!! ) es la estructura propicia para resolver los problemas complejos a los que nos enfrentamos”.

¿Se acabó la era de los CEOs y comienza la era de la colaboración?

Mientras tanto….que os traigan cositas buenas los Reyes Magos