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Inteligencia Emocional (EQ)

Inteligencia Emocional – EQ – es un modelo de comportamiento relativamente reciente; aunque el éxito del libro de Daniel Goleman “Inteligencia Emocional” (1995) contribuyó a su expansión ya en 1983, Howard Gardner, en su Teoría de las Inteligencias múltiples “Frames of Mind: The Theory of Multiple Intelligence”  introdujo la idea de tener en cuenta tanto la inteligencia interpersonal (la capacidad para comprender las intenciones, motivaciones y deseos de otras personas) y la inteligencia intrapersonal (la capacidad para comprenderse uno mismo, apreciar los sentimientos, temores y motivaciones propios). Asímismo varios psicólogos como Payne, Leuner, Greenspan, Salovey o Meyer habían incluido en sus tesis doctorales o tratamientos clínicos los conceptos de inteligencia emocional .

Inteligencias múltiples (Gardner)

La inteligencia emocional es cada vez más relevante para el desarrollo organizacional y el desarrollo de las personas, porque los principios de EQ ofrecen una nueva manera de comprender y evaluar los comportamientos de las personas, los estilos de gestión, actitudes, habilidades interpersonales y potencial. La inteligencia emocional es un factor importante en la planificación de los recursos humanos, elaboración de perfiles de puestos, contratación y selección de entrevistas, desarrollo de la gestión, relaciones y servicio a los clientes entre otros.

El concepto de EQ sostiene que el cociente intelectual, o la inteligencia convencional, es demasiado estrecho, hay áreas más amplias de la Inteligencia Emocional que determinan el éxito y nos hacen ser lo que somos. Por ejemplo el éxito en ámbitos laborales requiere más que el CI (Coeficiente Intelectual), éste ha tendido a ser la medida tradicional de la inteligencia, haciendo caso omiso a comportamientos, actitudes o elementos de carácter. Todos hemos conocido personas que son académicamente brillantes y sin embargo son social o inter-personalmente ineptas. Y sabemos que a pesar de poseer un alto coeficiente intelectual, el éxito no se deriva de ello automáticamente.

La inteligencia emocional – aspectos fundamentales

Lla premisa esencial de EQ es que para tener éxito se requiere una toma de conciencia efectiva, control y gestión de las propias emociones, y las de otras personas. Goleman identificó los cinco “dominios” de EQ:

1. Conocer tus emociones.
2. Gestión de tus propias emociones.
3. Motivarte a ti mismo.
4. Reconocer y comprender las emociones de otras personas.
5. Gestión de las relaciones, es decir, la gestión de las emociones de los demás.

El estudio de la Inteligencia Emocional se alimenta de numerosas ramas de la psicología conductista, teoría de la comunicación, la PNL (Programación Neuro-Lingüística), Análisis Transaccional . Al desarrollar nuestra Inteligencia Emocional en estas áreas y los cinco dominios, podemos ser más productivos y exitosos en lo que hacemos, tambiénpodemos ayudar a otros a ser más productivos y exitosos. El proceso y el resultado del desarrollo de la Inteligencia Emocional también contiene muchos elementos conocidos en otras disciplinas psicológicas para reducir el estrés  al disminuir los conflictos, mejorar las relaciones y el entendimiento, y aumentar la estabilidad, el desarrollo individual y colectivo y la armonía….evidentemente esto conlleva la construcción de un Mundo Mejor, y nosotros podemos hacer que sea posible.